Condiciones generales de venta
El cliente puede imprimirlas y conservarlas.
En consecuencia, el hecho de que el cliente realice un pedido de un producto puesto a la venta en los sitios de Wake Up implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta, que el cliente reconoce haber leído antes de realizar el pedido.
De conformidad con el artículo L.221-5 del Código de Consumo francés, Wake Up France facilita al cliente la siguiente información:
Wake Up France se une a la Fédération de la Vente Directe (Federación Francesa de Venta Directa)
Wake Up France es miembro de la Fédération de la Vente Directe (FVD), fundada en 1966. Como tal, la empresa se compromete a aplicar el Código Ético y el Código de Conducta para la Venta Directa, elaborados por la FVD. Los clientes pueden consultar estos Códigos en el sitio web de la FVD (www.fvd.fr).
Cliente
Wake Up France ofrece la venta de sus productos en sus sitios web a consumidores con la capacidad legal necesaria para realizar un pedido (en adelante, "el Cliente"). Wake Up France puede no estar obligada a verificar la capacidad legal de cada cliente..
Productos
El Cliente toma nota de las características esenciales de los productos que desea encargar.
Los productos puestos a la venta en los sitios web de Wake Up France constituyen la oferta de Wake Up France, que se reserva el derecho a modificar esta oferta en cualquier momento y a cambiar la lista y las gamas de sus productos.
Las fotos de los productos presentados en el sitio web de Wake Up no son contractuales. No obstante, Wake Up France hace todo lo posible para que las fotos y los dibujos reproduzcan fielmente el producto y no contengan ambigüedades sobre nociones como tamaño, peso o calidad.
Las listas de ingredientes utilizados en la composición de los productos de la marca Wake Up se actualizan periódicamente. Antes de utilizar un producto de la marca Wake Up France, se invita al Cliente a leer la lista de ingredientes que figura en el envase para asegurarse de que los ingredientes son adecuados para su uso personal.
Los productos van dirigidos a personas con buena salud. Es responsabilidad exclusiva del cliente buscar asesoramiento jurídico si no se siente suficientemente informado.
Ventas
Wake UP Francia tiene su domicilio social en 39 Avenue Henri Pontier, 13100 Aix-en-Provence, iinscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés d'Aix-en-Provence con el número 937 734 440, ci-siguiendo el "Vendedor.
Tarifas
El precio de venta de los productos indicado en euros es el vigente en el momento de realizar el pedido. Estos precios no incluyen los gastos de preparación y entrega, que se facturan además del precio de los productos adquiridos, según las modalidades definidas a continuación y tal como se indican al Cliente en el momento de la validación del pedido. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable el día del pedido.
En particular, se aplicarán gastos de envío específicos de cada país en función del coste del transporte por zona geográfica.
Para las entregas en los departamentos franceses de ultramar (Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa, Reunión) y en los países no pertenecientes a la CEE, los precios indicados no incluyen los impuestos locales ni los derechos de aduana que pueden ser facturados al cliente en el momento de la entrega del pedido.
Las ofertas presentadas de Wake Up son válidos mientras estén anunciados en el sitio y dentro del límite de las existencias disponibles. La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita al realizar el pedido, en su caso.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos pedidos no serán reembolsados. se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Pago
Los clientes pueden comprobar los detalles del pedido propuesto y corregir cualquier error antes de confirmarlo.
Desde el momento en que el Cliente confirma su pedido haciendo clic en el icono de pago, se considera que acepta el contenido y las condiciones del pedido con pleno conocimiento de causa, y en particular las presentes condiciones generales de venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos puestos a la venta y pedidos por el Cliente.
La venta será definitiva en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente, sin perjuicio de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento (cuyas condiciones se describen a continuación). Este pedido será confirmado por Wake Up France mediante el envío de un correo electrónico al Cliente con toda la información facilitada anteriormente. Wake Up France recomienda al Cliente que conserve este correo electrónico.
Para realizar compras en el Sitio, el Cliente debe crear previamente una cuenta de cliente. Para crear su cuenta, el Cliente debe introducir su cargo, apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección exacta de entrega (piso, ciudad, código postal, punto de entrega). Estos datos son confidenciales. El Cliente se compromete a facilitar información veraz y sincera. Además, se compromete a informar a Wake Up France de cualquier cambio relativo a dicha información.
Esta información es necesaria para la gestión de los pedidos y para la relación comercial entre el Vendedor y el Cliente.
El vendedor no se hace responsable de los errores en la introducción de datos ni de sus consecuencias (retraso y/o error en la entrega). En este contexto, los gastos ocasionados por el reenvío del pedido correrán a cargo del Cliente.
Los pagos se realizan exclusivamente con tarjeta de crédito.
El Cliente garantiza al Vendedor que la tarjeta de crédito utilizada es válida y no es el resultado de una transacción fraudulenta.
Seguridad en los pagos
En el momento del pago, el Cliente es redirigido automáticamente al sistema de pago seguro en línea elegido por el Vendedor. El Vendedor no dispone de ninguna información confidencial sobre el medio de pago utilizado por el Cliente. Si el Cliente desea conservar los datos bancarios relativos a su transacción, es él quien debe guardar e imprimir el certificado de pago.
Todas las operaciones bancarias se realizan en Sitios web de Wake Up France de forma que se cumplan las normas internacionales de seguridad de los pagos en línea, cifrando la información para proteger todos los datos relativos a la información personal y los medios de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega en caso de impago por parte del cliente, de incidencia en el pago y/o de fraude en la utilización del sitio o del medio de pago elegido por el cliente.
Control de las transacciones
A efectos de control de pedidosPara validar una transacción, el Vendedor podrá ponerse en contacto con el Cliente por cualquier medio necesario y podrá, en su caso, solicitar los justificantes que considere útiles (relativos a la identidad, y/o al lugar de residencia y/o a los medios de pago utilizados), siendo responsabilidad del Cliente facilitar los justificantes requeridos a la mayor brevedad posible.
Se informa al Cliente de que cualquier retraso, omisión o negativa a enviar los justificantes solicitados dará lugar a la anulación del pedido. Una vez recibidos los justificantes y si se confirma el pedido por el Vendedor, el retraso en la transmisión de los documentos solicitados por el Cliente retrasará en consecuencia la entrega del pedido.
Factura
Se emite una factura por cada pedido. Está disponible en formato digital en el Sitio para su descarga o impresión.
Entrega
Los pedidos son entregados por terceros proveedores de servicios de transporte designados por el Vendedor.
Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. Todo pedido devuelto al Vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del Cliente.
El pedido se entrega en un único envío. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de dividir el pedido del Cliente en varios envíos, sin coste adicional para el Cliente.
El destinatario puede rastrear su paquete utilizando el número de paquete que recibe por correo electrónico.
El Cliente puede elegir la entrega a domicilio o la entrega en un Punto de Retransmisión.
El paquete se entrega directamente en la dirección de entrega, ya sea al destinatario del pedido o, en su defecto y a petición del cliente, a cualquier otra persona presente en la dirección que acepte hacerse cargo de la entrega (un vecino, un conserje o un portero).
Si no ha sido posible entregar el paquete de la forma descrita anteriormente, el transportista dejará un aviso de entrega pendiente en el buzón del destinatario, facilitando los datos de contacto del transportista para que pueda concertar una cita para la entrega.
En caso de entrega por un Punto Relais, los paquetes están a disposición del destinatario durante un plazo de 10 a 14 días, según el Punto Relais. Los paquetes no recogidos al final de este plazo se devuelven al Vendedor.
Todo pedido validado y enviado al transportista no podrá anularse, salvo en caso de que el Cliente decida ejercer su derecho de retractación, de conformidad con las condiciones que se exponen a continuación.
Al recoger su pedido, se invita al Cliente a comprobar el estado general de su paquete y, en caso de deterioro, a rechazarlo. El hecho de que el Cliente no exprese ninguna reserva en el momento de la entrega no le impide beneficiarse de la garantía legal de conformidad.
Los clientes pueden elegir el modo de entrega:
Para Francia
- Entrega a domicilio: 9,90 IVA INCLUIDO
- Mondial Relay : 4,90 IVA INCLUIDO - Gratis para cestas superiores a 200
- GLS: 12,90 € IVA INCL.
- DPD Predict: 6,90 IVA INCLUIDO
Para Andorra
- Venta en mostrador
- Entrega a domicilio : no disponible para este país
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Alemania
- Entrega a domicilio: 13,70 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Austria
- Entrega a domicilio: 13,70 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Bélgica
- Entrega a domicilio: 13,70 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : 6,90 IVA INCLUIDO
Para Dinamarca
- Entrega a domicilio: 13,75 € IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para España
- Entrega a domicilio: 11,90 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : 5,90 IVA INCLUIDO
Para Italia
- Entrega a domicilio: 11,90 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Luxemburgo
- Entrega a domicilio: 13,70 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Mónaco
- Entrega a domicilio: 9,90 IVA INCLUIDO
- Punto de recogida : no disponible para este país
Ultramar (Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión)
- Entrega a domicilio : a partir de 60 euros, IVA incluido (sobre presupuesto)
- Punto de recogida : no disponible para estos territorios
Para los Países Bajos
- Entrega a domicilio: 13,70 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Polonia
- Entrega a domicilio: 18,45 IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Para Portugal
- Entrega a domicilio: 11,90 ¤ IVA INCL.
- Punto de recogida : 7,90 IVA INC
Para Suiza
- Entrega a domicilio: 12,90 € IVA INCL.
- Punto de recogida : no disponible para este país
Plazos de entrega
Salvo en caso de fuerza mayor, o debido a la acción de un tercero, el Vendedor se compromete a respetar los plazos de entrega indicados al Cliente en el momento de la realización del pedido. En caso de que los plazos de entrega no puedan cumplirse, el Cliente será informado por el Vendedor por cualquier medio, en particular por correo electrónico, SMS o teléfono.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá emplazar al Vendedor para que cumpla en un plazo adicional razonable. En su defecto, el Cliente podrá rescindir el contrato de conformidad con el artículo L.216-6 del Código de Consumo.
Una vez que el pedido haya sido entregado al Cliente en la dirección indicada y una vez que el Cliente haya firmado el albarán de entrega, el Vendedor habrá cumplido con su obligación de entrega. Por lo tanto, el Vendedor declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo posterior.
Gestión de litigios y devoluciones de productos
En caso de incidente durante la entrega o de litigio, el Vendedor aconseja al Cliente que informe a su Departamento de Logística en un plazo máximo de 24 horas a partir de la entrega, en la dirección indicada en su sitio web. El Vendedor se compromete a responder a cualquier solicitud o reclamación en un plazo máximo de diez (10) días a partir de la fecha de recepción de la misma.
Reserva de propiedad
El vendedor se reserva la propiedad de los productos entregados hasta haber recibido el pago completo.
Responsabilidad
El Vendedor se compromete a la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato. No obstante, el Vendedor podrá ser exonerado de toda o parte de su responsabilidad demostrando que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable bien al Cliente, bien a la actuación de un tercero en el contrato, bien a un caso de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, accidentes, disturbios, incendios, etc. que constituyan acontecimientos externos imprevisibles e irresistibles).
Responsabilidad del Vendedor Tampoco nos hacemos responsables de los inconvenientes o daños derivados del uso de Internet. El Vendedor se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de interrumpir temporal o permanentemente alguno o todos los servicios ofrecidos en el Sitio y en las tiendas en línea, así como de introducir los cambios y mejoras que considere necesarios o útiles.
Es responsabilidad del Cliente proteger sus equipos técnicos, en particular contra cualquier forma de contaminación por virus y/o intento de intrusión, y realizar copias de seguridad de sus datos. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ello.
Atención al cliente y gestión de reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación relativa a la ejecución del contrato, el cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico en la dirección support@wakeup-time.compor teléfono el +33617662888 , o por correo postal a la siguiente dirección Wake Up France, 39 avenue Henri Pontier Bât C1, 13 100 Aix-en-Provence, Francia.
Disponibilidad del producto
El Vendedor hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de los productos. Las ofertas de productos son válidas mientras se anuncien en el sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles. La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita al cliente en el momento de realizar el pedido. Si un producto del pedido no está disponible en el momento de su preparación, Wake Up enviará automáticamente un e-mail al Cliente.
El Cliente podrá entonces :
- sustituir el producto agotado por otro del mismo valor (excepto en el caso de un producto gratuito)
- recibir el resto del pedido sin el producto agotado, en cuyo caso el importe se deducirá del total del pedido y no se facturará al cliente (salvo en el caso de un producto gratuito)
- cancelar todo el pedido.
Garantías jurídicas de conformidad
El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para obtener la ejecución de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él. Si los bienes se reparan con la garantía de conformidad legal, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor exige su sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con los bienes o resolver el contrato obteniendo un reembolso completo a cambio de la devolución de los bienes, si : 1° El comerciante se niega a reparar o sustituir los bienes ; 2° La mercancía se repara o sustituye transcurrido un plazo de treinta días; 3° La reparación o sustitución de los bienes causa un inconveniente importante al consumidor, en particular cuando éste corre definitivamente con los gastos de recogida o retirada de los bienes no conformes, o si corre con los gastos de instalación de los bienes reparados o sustituidos; 4° La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de ponerlo en conformidad. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio de los bienes o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato. En tales casos, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución de los bienes. Los consumidores no tienen derecho a rescindir la venta si la falta de conformidad es menor. Cualquier periodo de inmovilización de la mercancía con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que estuviera en vigor hasta la entrega de la mercancía reparada. Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés. El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta 10 % de las ventas medias anuales (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés). El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si se queda el bien, o al reembolso íntegro si devuelve el bien. |
Devoluciones en virtud del derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a rescindir el presente contrato sin alegar motivo alguno en un plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que el cliente, o un tercero distinto del transportista y designado por el cliente, toma posesión física de los productos.
Si este plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración en los siguientes términos al Servicio de Atención al Cliente del vendedor por correo electrónico a la dirección support@wakeup-time.compor teléfono a +33617662888, o por correo a la siguiente dirección Wake Up France 39 rue Henri Pontier 13 100 Aix-en-Provence.
Podrán utilizar, sin obligación alguna, el siguiente formulario de desistimiento
A la atención de Wake Up France,
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes:...............................................................................................................................................
Pedido en .................../recibido en ....................
Nombre: .....................................
Dirección :.......................................
Fecha:.........................................
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente transmita su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración de dicho plazo. En todos los casos, la carga de la prueba del ejercicio de este derecho recae en el Cliente.
En caso de que el Cliente desista del contrato, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de cualquier gasto adicional derivado del hecho de que el Cliente haya elegido un método de entrega distinto al método de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que el Vendedor sea informado de la decisión del Cliente de desistir del contrato.
El Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que los productos hayan sido recuperados o hasta que el Cliente haya presentado una prueba del envío de los productos, según qué condición se cumpla primero. El Vendedor efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el empleado para la transacción inicial. Con el acuerdo expreso del Vendedor, podrá utilizarse otro método.
En cualquier caso, este reembolso no supondrá coste alguno para el Cliente.
Como excepción a las condiciones enumeradas anteriormente, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de productos desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud. Esta excepción se aplica a los complementos alimenticios comercializados por Wake Up.
Cualquier producto dañado por el Cliente como consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y buen estado no será reembolsado en su totalidad. El Vendedor recomienda al Cliente que facilite el número de factura a al que se refieren los productos y el número de devolución que figura en el paquete.
Confidencialidad y protección de datos personales
El Vendedor recoge y trata de forma informatizada los datos personales relativos al cliente, con el fin de gestionar los pedidos y para los demás fines que se detallan a continuación. Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar su información, así como derecho a oponerse y retirar su consentimiento en cualquier momento, especialmente en lo que respecta a recibir nuestras ofertas personalizadas.
El cliente podrá ejercer este derecho poniéndose en contacto directamente con Wake Up France à support@wakeup-time.compor teléfono a +33617662888, o por correo a la siguiente dirección Wake Up France, 39 avenue Henri Pontier Bât C1, 13 100 Aix-en-Provence.
Él puede presentar posteriormente una reclamación ante una autoridad de control. En Francia :
CNIL 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: 01 53 73 22 22).
Los datos del cliente son recogidos y tratados por el Vendedor para los fines que se detallan a continuación:
- Gestión de la relación con el cliente, optimización de la experiencia del usuario, respuesta a las consultas de los clientes y posibles reclamaciones.
- Gestión del consentimiento y las autorizaciones del Cliente en relación con el uso de sus datos personales, en particular para el envío de boletines informativos y solicitudes comerciales por medios electrónicos, en aplicación de la normativa sobre datos personales.
- Gestión del riesgo de uso fraudulento de los datos de los clientes
- Análisis o estadísticas en respuesta a encuestas o solicitudes realizadas por organismos de interés público, departamentos gubernamentales o autoridades administrativas o judiciales (por ejemplo, en el caso de los riesgos alimentarios).
- Rastrear y administrar pruebas que el Vendedor deba proporcionar en aplicación de sus obligaciones legales o reglamentarias o por necesidades relacionadas con la gestión de litigios (por ejemplo, pruebas necesarias para el ejercicio de los derechos del Cliente, pruebas relativas a pedidos).
- Gestionar los posibles litigios, en particular los relativos al cobro de las sumas adeudadas por el Cliente en caso de incidentes de pago.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias aplicables a la actividad del Vendedor
- Operaciones técnicas, organizativas o de ciberseguridad relativas a la detección de anomalías y a la seguridad de sus datos y de nuestros sistemas de información a partir de los cuales se tratan sus datos.
Estos datos no serán accesibles al público.
Los datos tratados por el Vendedor proceden de :
- la cuenta del Cliente
- los negocios del Cliente con el Vendedor, junto con sus proveedores y socios –redes sociales vinculadas al Vendedor.
Si, al margen de sus relaciones con la empresa, los Clientes no desean en general ser objeto de prospección comercial por teléfono, pueden inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica ( https://www.bloctel.gouv.fr/).
Período de conservación de los datos
Los datos recogidos relativos al Cliente se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados, más el plazo de prescripción legal.
Algunos datos pueden conservarse durante periodos más largos para cumplir obligaciones legales específicas o para respetar los plazos de prescripción aplicables.
Por último, en caso de que los interesados ejerzan sus derechos, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante los plazos de prescripción legales aplicables, es decir, durante un periodo máximo de 3 años.
Gestión de cookies
Al consultar el Sitios Wake Upinformación relativa a los hábitos de navegación del terminal del Cliente (ordenador, tableta, smartphone, etc.) pueden quedar registrados en archivos de texto denominados "Cookies", instalados en su navegador.
A menos que el Cliente decida desactivar las cookies, acepta que el Sitio las utilice. Podrán desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación proporcionadas en el Sitio.
Las cookies permiten al Vendedor, en particular
- medir y analizar el número de visitantes y el uso del Sitio y de sus secciones y Servicios
- memorizar las preferencias de visualización del navegador del Cliente y adaptar la presentación del Sitio durante las visitas, en función del hardware y software de visualización o lectura que contenga el terminal del Cliente y que se utilice para navegar por el Sitio.
- almacenar información relativa, por ejemplo, a un formulario que el Cliente haya rellenado o a un servicio (inscripción, acceso a su cuenta) o información que haya elegido (servicios suscritos, contenido de su cesta).
- permitir al Cliente acceder a zonas reservadas del Sitio o de los Servicios del Vendedor, como la cuenta personal del Cliente, mediante identificadores o datos personales relativos al Cliente y previamente comunicados por éste, permitiéndole, en su caso, acceder a contenidos personalizados,
- aplicar medidas de seguridad,
- enviar al Cliente mensajes personalizados destinados específicamente a él.
El Vendedor podrá incluir en su Sitio aplicaciones informáticas de terceros que permitan compartir el contenido del Sitio con otras personas o informar a estas otras personas de las consultas u opiniones del Cliente sobre el contenido del Sitio. Este es el caso, en particular, de los botones "Compartir" y "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Es probable que la red social identifique al Cliente gracias a este botón, aunque el Cliente no lo haya utilizado al visitar el Sitio. Este tipo de botón de aplicación puede permitir a la red social en cuestión rastrear la navegación en el Sitio, simplemente porque la cuenta de la red social está activada en el navegador del Cliente (sesión abierta) durante la navegación en el Sitio.
El Vendedor no tiene ningún control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información relativa a la navegación del Cliente en el Sitio y asociada a los datos personales que poseen. El Vendedor recomienda al Cliente que consulte las condiciones de uso de sus datos en dichas redes sociales.
Propiedad intelectual
El Vendedor es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los sitios web y a la marca Wake Up u ostenta los derechos de uso relativos a los mismos.
El acceso a este sitio de Internet no confiere al Cliente ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio, que siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor.
La estructura general del sitio, así como los elementos accesibles en el sitio, en particular en forma de textos, fotografías, imágenes (animadas o no), iconos, mapas, sonidos, vídeos, programas informáticos, bases de datos, datos y todos los demás elementos que componen el sitio son propiedad exclusiva del Vendedor.
El Cliente no podrá, en ningún caso, reproducir, representar, modificar, transmitir, publicar, adaptar, en ningún soporte, por ningún medio, ni explotar de ninguna manera, la totalidad o parte del sitio sin la autorización previa y por escrito del Vendedor.
Litigios
En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto en primer lugar con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico en la dirección support@wakeup-time.compor teléfono a +33617662888 o por correo a la siguiente dirección Wake Up France, 39 avenue Henri Pontier Bât C1, 13 100 Aix-en-Provence, Francia.
En caso de respuesta insatisfactoria o a falta de respuesta en un plazo de treinta días a partir de esta reclamación escrita, el Cliente podrá dirigirse a la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe (Comisión Paritaria de Mediación de la Venta Directa) utilizando el formulario en línea de su sitio web ( http//mediation-vente-directe.fr/, o por correo postal a CPMVD 1, rue Emmanuel Chauvière 75015 París, o por correo electrónico (info@cpmvd.fr), o por teléfono: 01 42 15 30 00. El CPMVD buscará una solución amistosa del litigio de forma gratuita y confidencial.
En caso de procedimiento, se designará el tribunal competente de conformidad con las normas del Código Civil.
Modificación de las presentes condiciones generales de venta
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido o las características de las presentes condiciones generales de venta.
Cada pedido implica la aceptación de la versión vigente de las condiciones generales de venta.
En caso de modificación de las condiciones generales de venta, éstas sólo se aplicarán a los pedidos concluidos después de dichas modificaciones.